Вопросы и ответы

Если на вашем ПК имеется wifi адаптер, то необходимо:

• зайти в настройки NetworkManager и отключить подмену MAC адреса для всех интерфейсов, на период регистрации продукта;
• если по каким-либо причинам выполнить предыдущий пункт невозможно, то рекомендуется выполнить регистрацию в течение 1 сессии работы за ПК (до выключения/перезагрузки) и не меняя подключение по wifi.

Был ли ответ полезен?
Да: 4 / Нет: 0

Решение 1

Определить наличие и доступность конфигурационных файлов в каталоге \Users\ProfileName\AppData\Local\InfoTeCS\ViPNet Publication Service\1.0\ или \Documents and Settings\UserName\Application Data\InfoTeCS\ViPNet Publication Service\1.0

При отсутствии в разделе «User Profile» текущего пользователя определите их наличие в каталогах других учетных записей пользователей Windows, затем примите решение о возможности их применения вашей учетной записью или восстановите импортом ранее сохраненные настройки.

Решение 2

Откройте на просмотр ViPNet Publication Service.publist из каталога UserProfile\AppData\Local\InfoTeCS\ViPNet Publication Service\1.0\ При его наличии, но недоступности чтения удалите атрибут защиты этого файла средствами шифрования EFS Windows.

При утрате ключевого файла EFS-системы защиты конфигурационный файл .publist восстанавливается импортом из экспортируемых настроек формата «Настройки ViPNet Publication Service yyyy.MM.dd-H.mm.ss».

Был ли ответ полезен?
Да: 2 / Нет: 5

Механизм, позволяющий распределить нагрузку на сеть или настроить резервные каналы доступа в интернет для сетей, в инфраструктуре которых используется несколько шлюзов (провайдеров), реализован в HW4.3.0.

Был ли ответ полезен?
Да: 7 / Нет: 25

В исполнениях ViPNet Coordinator HW50 A, B и ViPNet Coordinator HW100 A, B не поддерживаются функции шлюзового координатора (см. документ «ViPNet Coordinator HW 4. Общее описание», раздел «Лицензирование ViPNet Coordinator HW») и транспортного сервера. Вследствие этого возникают следующие ограничения при формировании структуры сети ViPNet:

> Координатор, созданный для одного из этих исполнений, нельзя регистрировать в качестве шлюзового координатора в другие сети ViPNet. В противном случае работоспособность ViPNet Coordinator HW может быть нарушена.

> Клиенты ViPNet нельзя регистрировать за таким координатором. Координатор в данном случае может использоваться для туннелирования открытого IP-трафика.

Был ли ответ полезен?
Да: 1 / Нет: 0

Для отображения всех пакетов необходимо включить функцию регистрации всех пакетов на сетевых интерфейсах координатора.

1. Завершите работу демона iplir с помощью команды iplir stop.
2. Откройте конфигурационный файл для редактирования с помощью команды iplir config ethX, где Х — номер сетевого интерфейса.
3. В секции [db] измените следующие параметры установите параметр registerall = on.
4. Сохраните изменения в файле и запустите демон iplir с помощью команды iplir start.

Более подробно см. в документе «ViPNet Coordinator HW 4. Справочное руководство по конфигурационным файлам».

Был ли ответ полезен?
Да: 12 / Нет: 0

Для решения проблемы необходимо настроить межсетевое взаимодействие между этими сетями или выполнить настройку прохождения трафика от узла сторонней сети в «обход» координатора вашей сети.

Функционал обработки защищенных IP-пакетов для узлов ViPNet, связь с которыми не задана в программе «ViPNet Центр управления сетью», реализован в HW4.2.2 и выше.

Был ли ответ полезен?
Да: 2 / Нет: 8

В новых платформах доступ в BIOS заблокирован для пользователей.

Если требуется перепрошивка ПАК, следует отправить ПАК в сервисный центр ИнфоТеКС, предварительно необходимо обратиться в техническую поддержку ИнфоТеКС по следующему адресу электронной почты: hotline@infotecs.ru.

Был ли ответ полезен?
Да: 12 / Нет: 18

При наличии связи между узлом администратора сети ViPNet и координатором необходимо в ПО ViPNet Администратор (УКЦ/ЦУС) сформировать актуальные справочники, отправить их на Координатор и убедиться, что они применились*.

При отсутствии связи необходимо выполнить перепрошивку ПАК.

* См. документы «ViPNet Удостоверяющий и ключевой центр 4. Руководство администратора» и «ViPNet Центр управления сетью 4. Руководство администратора».

Был ли ответ полезен?
Да: 2 / Нет: 11

Для устранения проблемы необходимо изменить параметр outenv_timeout секции [misc] конфигурационного файла mftp.conf.

1. Завершите работу демона mftpd с помощью команды mftp stop.
2. Откройте конфигурационный файл mftp.conf для редактирования с помощью команды mftp config.
3. В секции [misc] измените следующие параметры: установите параметр outenv_timeout = 280.
4. Сохраните изменения в файле mftp.conf и запустите демон mftpd с помощью команды mftp start.

Более подробно см. в документе «ViPNet Coordinator HW 4. Справочное руководство по конфигурационным файлам».

Был ли ответ полезен?
Да: 3 / Нет: 1

ViPNet Coordinator HW поддерживает протокол SNMP версий 1 и 2.

Для получения информации о сетевых узлах ViPNet по протоколу SNMP необходимо выделить компьютер и установить на него специальное программное обеспечение управления сетью (NMS), например WhatsUp Gold. Чтобы получение информации было возможно, импортируйте файл VIPNET-MIB.txt, в котором описаны используемые ПО ViPNet объекты SNMP, в NMS (подробнее см. в документации по используемой NMS).

Опрос ViPNet Coordinator HW по протоколу SNMP рекомендуется выполнять с защищенных узлов ViPNet. Соответствующие сетевые фильтры по умолчанию включены в список фильтров защищенной сети. Если опрос будет осуществляться с открытого узла, в список локальных фильтров открытой сети необходимо добавить аналогичные разрешающие фильтры, указав в них IP-адрес этого узла.

Для получения MIB-файлов необходимо обратиться в техническую поддержку ИнфоТеКС по следующему адресу электронной почте: hotline@infotecs.ru.

Настройка SNMP-агента описана в документации «ViPNet Coordinator HW 4. Настройка с помощью командного интерпретатора», раздел «Мониторинг по протоколу SNMP».

Был ли ответ полезен?
Да: 6 / Нет: 0